Что делать при аварии: инструкция для водителя
АвтоЮрист +7 960 039-95-63
Автоюрист по ДТП · Казань · ежедневно 9:00–21:00

Попали в ДТП: что делать прямо сейчас

Короткий ответ

Позвоните по единому номеру 112: входящий звонок регистрируется в системе и сразу подтверждает точное время и факт аварии. Немедленно заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки и не перемещайте машины до полной фотосъёмки (п. 2.5 ПДД). Если в ДТП ранены люди, безотлагательно вызовите скорую помощь и полицию (п. 2.6 ПДД).

Наши дела: было → стало

Все дела
ОСАГО · занижение
68 000 ₽328 000 ₽

Начислено 68 000 ₽ — доказали ущерб 328 000 ₽ и получили его со страховой компании.

Срок: 26 дней
ОСАГО · занижение
180 000 ₽400 000 ₽

Страховая компания насчитала 180 000 ₽, наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽ — клиент получил доплату до лимита; расходы на экспертизу возместила страховая компания.

Срок: 20 дней
КАСКО · сервис не принимал машину
ремонт стоял1 600 000 ₽

Сервис месяцами не принимал автомобиль в ремонт — зафиксировали отказ, провели независимую экспертизу, клиент получил выплату 1 600 000 ₽.

Срок: 30 дней
КАСКО · сервис тянул с ремонтом
2 месяца простоя1 300 000 ₽

Сервис два месяца не приступал к ремонту по направлению — взыскали 1 300 000 ₽ возмещения со штрафами.

Срок: 12 дней
Приёмка после ремонта
недочёты ремонта300 000 ₽

Наш техник нашёл недочёты до подписания акта — страховая компания выплатила 300 000 ₽ неустоек и штрафов.

Срок: 23 дня
Центр авто экспертизы помогает пострадавшим в ДТП в Казани с 2004 года. С 2019 года мы провели 4 000 дел по спорам по ОСАГО и КАСКО. Бесплатная первичная консультация доступна ежедневно с 9:00 до 21:00 по телефону: +7 960 039-95-63.

Главное заблуждение водителей на месте аварии — убрать машины на обочину или разъехаться под устное обещание рассчитаться, если повреждения кажутся мелкими. Без предварительной фиксации положения автомобилей на проезжей части и следов удара доказать обстоятельства ДТП перед страховой компанией или в суде будет крайне сложно, а за оставление места происшествия грозит лишение прав.

Каков порядок действий на месте аварии?

  1. Обозначьте место ДТП: включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки (п. 2.5 ПДД).
  2. Зафиксируйте обстановку на фото и видео: снимите общий план перекрёстка или участка дороги, положение машин относительно разметки, следы торможения, обломки и все повреждённые детали крупным планом.
  3. Обменяйтесь данными: второй водитель обязан по закону предоставить сведения о своём полисе ОСАГО (п. 1 ст. 11 закона об ОСАГО).
  4. Запишите контакты свидетелей: сохраните имена и телефоны очевидцев, проверьте наличие записей видеорегистраторов.
  5. Освободите проезд при необходимости: если машины полностью блокируют движение, убрать их разрешено только после полной фото- и видеофиксации (п. 2.6.1 ПДД).

Смежный разбор: Авария без прав: порядок действий и выплаты

Когда можно оформить ДТП по европротоколу?

Оформить аварию без вызова сотрудников полиции разрешено только при одновременном наличии четырёх условий (п. 1 ст. 11.1 закона об ОСАГО):

  • В столкновении участвовали только два транспортных средства (включая прицепы к ним).
  • Вред причинён исключительно этим двум автомобилям — нет вреда здоровью и чужому имуществу (столбам, ограждениям).
  • Гражданская ответственность обоих водителей застрахована по ОСАГО.
  • Обстоятельства удара и перечень видимых повреждений не вызывают разногласий и внесены в совместное извещение о ДТП.

Если у водителей есть разногласия, европротокол возможен с выплатой до 200 000 рублей, но только при условии фиксации данных через специальное мобильное приложение или систему ГЛОНАСС (п. 6 ст. 11.1 закона об ОСАГО). Если хотя бы одного из обязательных условий нет — оформление возможно исключительно через ГИБДД.

Чего нельзя делать сразу после аварии?

  • Не перемещайте автомобили и предметы до полной фотосъёмки дорожной обстановки.
  • Не верьте устным обещаниям виновника возместить ущерб «без бумаг» — расписка или документы обязательны.
  • Не подписывайте пустые бланки, неточные схемы ДТП или извещения, где не согласны с описанием удара.
  • Не начинайте ремонт или разбор автомобиля до осмотра экспертом страховой компании (п. 3 ст. 11.1 закона об ОСАГО).

Отдельная страница по теме: ДТП без пострадавших

Когда стоит позвонить юристу прямо с места?

Свяжитесь со специалистами сразу после столкновения, если второй водитель ведёт себя агрессивно, отказывается предъявить полис ОСАГО, скрывается с места или пытается исказить схему ДТП. Мы подскажем, как правильно сформулировать объяснения и проконтролировать фиксацию повреждений.

Неудобно звонить? Перезвоним сами

Оставьте номер — юрист перезвонит за 5 минут в рабочее время (ежедневно 9:00–21:00).

Никакого спама: один звонок юриста по вашему вопросу. Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Не нашли свой случай? Поищите

Разделы — 358 разборов конкретных ситуаций
Частые ситуации

Разберём вашу ситуацию по телефону

Если вы попали в ДТП в Казани, обратитесь за первичной консультацией в Центр авто экспертизы по телефону +7 960 039-95-63 (ежедневно с 9:00 до 21:00).

Позвонить: +7 960 039-95-63
Позвонить Макс