Начислено 68 000 ₽ — доказали ущерб 328 000 ₽ и получили его со страховой компании.
Как правильно снять ДТП на фото и видео
Сначала снимите общий план аварии с привязкой к дорожным знакам, светофорам и домам, затем — взаимное положение автомобилей, следы торможения и осыпь обломков. Только после обзорных кадров фотографируйте повреждения машин крупным планом со всех сторон. Если нет пострадавших, но машины мешают движению, освободить дорогу можно только после полной фото- или видеофиксации (п. 2.6.1 ПДД).
Наши дела: было → стало
Все делаСтраховая компания насчитала 180 000 ₽, наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽ — клиент получил доплату до лимита; расходы на экспертизу возместила страховая компания.
Сервис месяцами не принимал автомобиль в ремонт — зафиксировали отказ, провели независимую экспертизу, клиент получил выплату 1 600 000 ₽.
Сервис два месяца не приступал к ремонту по направлению — взыскали 1 300 000 ₽ возмещения со штрафами.
Наш техник нашёл недочёты до подписания акта — страховая компания выплатила 300 000 ₽ неустоек и штрафов.
Сразу после остановки включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. Порядок ваших действий на месте зависит от ситуации:
- Пострадало только имущество, и машины мешают проезду. Вы обязаны убрать автомобили с дороги, но только после того, как полностью зафиксируете на фото или видео положение машин, следы, обломки и все повреждения (п. 2.6.1 ПДД).
- Есть пострадавшие, возник спор о вине или зафиксировать аварию безопасно нельзя. Наберите номер 112: оператор зарегистрирует факт и точное время ДТП, а также направит на место сотрудников ГИБДД.
Общий порядок действий при аварии разобран отдельно, а ниже — правила правильной съёмки.
Главная ошибка при съёмке ДТП
Часто водители делают десятки снимков помятого крыла или бампера в упор и сразу переставляют машины. Для страховой компании и суда такие кадры малополезны: крупный план вмятины не доказывает, где именно стояли автомобили, кто двигался по своей полосе и как произошло столкновение.
По детальной фотографии невозможно восстановить траекторию движения и доказать, что конкретная деталь пострадала именно в этой аварии. Фиксация всегда начинается с общей картины происшествия.
Смежный разбор: Попали в ДТП: что делать прямо сейчас
Что и в каком порядке нужно сфотографировать
Ведите съёмку последовательно, от общих планов к деталям:
- Общая панорама места происшествия. Сделайте снимки с четырёх сторон на расстоянии 10–15 метров. В кадр должны попасть разметка, дорожные знаки, светофоры, названия улиц или номера ближайших домов.
- Расположение машин. Снимите автомобили относительно друг друга, обочины, полос движения и разделительной линии.
- Следы и предметы на дороге. Зафиксируйте тормозной путь, осыпь грязи из-под арок, осколки фар, пятна антифриза или масла.
- Каждый автомобиль целиком. Сфотографируйте обе машины по кругу, чтобы были видны их государственные регистрационные знаки.
- Все повреждения. Снимите каждую разбитую деталь: сначала со средней дистанции (чтобы понимать место элемента на кузове), затем вблизи под прямым углом.
- Приборная панель. Зафиксируйте текущий пробег и горящие индикаторы ошибок.
- Документы второго участника. Сфотографируйте полис ОСАГО, СТС и водительское удостоверение. Потерпевший имеет законное право получить данные о действующем договоре страхования и наименовании страховой компании виновника (п. 3.2 ст. 30 закона об ОСАГО).
Чего нельзя делать на месте аварии
- Не ограничивайтесь только снимками царапин крупным планом.
- Не удаляйте исходные файлы с телефона и не отправляйте их через мессенджеры со сжатием — оригиналы содержат исходные метаданные о дате, времени и координатах съёмки.
- Не начинайте ремонт или разборку автомобиля до его осмотра экспертом страховой компании.
- Не подписывайте извещение о ДТП или объяснения, если не согласны с описанием повреждений или виновностью.
Если из-за повреждений машина не на ходу и не может безопасно доехать до страховой компании, укажите это прямо в заявлении о страховом возмещении. В этом случае осмотр и независимую техническую экспертизу проведут по месту нахождения автомобиля в срок до пяти рабочих дней (п. 10 ст. 12 закона об ОСАГО).
Когда стоит позвонить автоюристу прямо с места
Свяжитесь с нами сразу, если второй водитель отказывается признавать вину, скрывает полис ОСАГО, ведёт себя агрессивно или если обстоятельства аварии сложно зафиксировать самостоятельно. Мы подскажем, какие ракурсы защитят вашу позицию, или подключимся к делу, чтобы проконтролировать оформление документов.
Неудобно звонить? Перезвоним сами
Оставьте номер — юрист перезвонит за 5 минут в рабочее время (ежедневно 9:00–21:00).
Никакого спама: один звонок юриста по вашему вопросу. Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.Не нашли свой случай? Поищите
Разберём вашу ситуацию по телефону
Звоните в «Центр авто экспертизы» по телефону +7 960 039-95-63 ежедневно с 9:00 до 21:00 — разберём вашу ситуацию и подскажем порядок действий.
Позвонить: +7 960 039-95-63