Начислено 68 000 ₽ — доказали ущерб 328 000 ₽ и получили его со страховой компании.
Права потерпевшего в ДТП
Сразу после ДТП вызовите скорую помощь и сотрудников полиции, если есть пострадавшие: оформлять аварию без полиции при травмах закон запрещает. Обязательно проследите, чтобы врачи и инспекторы указали в документах, что травмы получены именно в этой аварии. Зафиксируйте на фото положение машин, следы, состояние дороги и сохраните контакты свидетелей.
Наши дела: было → стало
Все делаСтраховая компания насчитала 180 000 ₽, наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽ — клиент получил доплату до лимита; расходы на экспертизу возместила страховая компания.
Сервис месяцами не принимал автомобиль в ремонт — зафиксировали отказ, провели независимую экспертизу, клиент получил выплату 1 600 000 ₽.
Сервис два месяца не приступал к ремонту по направлению — взыскали 1 300 000 ₽ возмещения со штрафами.
Наш техник нашёл недочёты до подписания акта — страховая компания выплатила 300 000 ₽ неустоек и штрафов.
Порядок действий зависит от последствий происшествия:
- Повреждены только автомобили. Оформляются документы по ДТП и определяется порядок обращения за страховым возмещением.
- Причинён вред здоровью или есть погибшие. Оформление проходит только с участием полиции, а ключевое значение приобретают медицинские документы и процессуальные последствия.
Кто считается потерпевшим в аварии?
Распространённое заблуждение — считать потерпевшим только водителя пострадавшей машины. Это не так: закон признаёт потерпевшим любого человека, чьей жизни, здоровью или имуществу причинён вред в ДТП. Полное право на возмещение ущерба имеют пассажиры всех участников аварии, пешеходы и велосипедисты (п. 14 Пленума ВС № 31 от 08.11.2022).
Смежный разбор: У пострадавшего нет ОСАГО: как получить выплату
Что сделать в первую очередь для фиксации вреда здоровью?
Если вы получили травму, не откладывайте осмотр врачей. Промедление ставит под угрозу возможность доказать причинную связь между аварией и ухудшением самочувствия.
- Сообщите медицинским работникам и сотрудникам полиции, что повреждения получены именно в результате ДТП.
- Проследите, чтобы все жалобы, синяки, ушибы и видимые травмы были внесены в первичную медицинскую документацию.
- Сфотографируйте повреждения машин, следы торможения, дорожные знаки и видимые травмы на теле.
- Запишите контакты свидетелей и сохраните файлы с видеорегистраторов.
- Сохраняйте все справки, выписки, рецепты врачей и чеки на покупку лекарств.
Чего нельзя делать после ДТП с пострадавшими?
Не оформляйте европротокол. Закон прямо запрещает оформление ДТП без сотрудников полиции, если причинён вред жизни или здоровью людей (ст. 11.1 п. 1 закона об ОСАГО).
Не подписывайте пустые бланки, объяснения или схемы ДТП, с которыми вы не согласны. Если инспектор не учёл важные детали, укажите свои замечания прямо в документе перед подписью.
Не соглашайтесь на устные обещания виновника компенсировать лечение «потом» без официального оформления. Также нельзя ремонтировать автомобиль до его осмотра страховой компанией или проведения независимой экспертизы (п. 11 ст. 12 закона об ОСАГО).
Какие документы обязаны выдать потерпевшему?
Как потерпевший вы имеете право знакомиться со всеми материалами административного дела, снимать копии и делать выписки (п. 2 ст. 25.2 КоАП). Если в аварии пострадали люди, составляется протокол осмотра места происшествия, копию которого обязаны вручить потерпевшему (п. 1 ст. 28.1.1 КоАП). Копию протокола об административном правонарушении и постановление по делу вам также обязаны выдать под расписку (п. 6 ст. 28.2, п. 2 ст. 29.11 КоАП).
Отдельная страница по теме: ДТП с пострадавшими: что делать
Когда стоит обратиться к автоюристу?
Позвоните нам, если в аварии есть пострадавшие, ваше самочувствие ухудшается, второй водитель отрицает вину или вас торопят подписать сомнительные соглашения. Мы подключаемся на любом этапе — от сбора документов в ГИБДД и медицинских учреждениях до получения выплат со страховой компании и виновника.
Неудобно звонить? Перезвоним сами
Оставьте номер — юрист перезвонит за 5 минут в рабочее время (ежедневно 9:00–21:00).
Никакого спама: один звонок юриста по вашему вопросу. Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.Не нашли свой случай? Поищите
Разберём вашу ситуацию по телефону
Если вы пострадали в ДТП, позвоните в Центр авто экспертизы: +7 960 039-95-63 (ежедневно с 9:00 до 21:00). Мы бесплатно разберём вашу ситуацию и подскажем, как правильно действовать.
Позвонить: +7 960 039-95-63