Выплаты пострадавшим в ДТП по ОСАГО

Главное заблуждение — считать, что после первой выплаты или перечисления денег на счёт уже нельзя требовать перерасчёт и доплату. До полного определения размера вреда страховая компания по вашему заявлению вправе выплатить ту часть, которая уже рассчитана (п. 10.5 Правил ОСАГО). Получение части денег не лишает вас права требовать остальное, если только вы не подписали соглашение об урегулировании убытка с отказом от претензий.

Как проверить расчёт страховой компании?

Чтобы понять, почему выплата оказалась меньше ожидаемой, нужно изучить официальный расчёт. Страховая компания обязана выдать копию акта о страховом случае по вашему письменному требованию (п. 10.4 Правил ОСАГО):

• не позднее трёх календарных дней со дня получения требования, если акт уже составлен;
• не позднее трёх календарных дней со дня составления акта, если вы подали требование заранее.

Нерабочие праздничные дни в этот трёхдневный срок не входят. В акте отражаются результаты осмотра и перечень деталей под замену и ремонт.

Смежный разбор: ДТП без страховки: как получить возмещение

В какие сроки страховая обязана осмотреть машину?

Осмотреть повреждённый автомобиль или организовать независимую экспертизу страховая компания обязана в срок не более пяти рабочих дней со дня подачи заявления со всеми документами (п. 11 ст. 12 закона об ОСАГО). Вас обязаны ознакомить с результатами осмотра и оценки.

Если вы не представите автомобиль на осмотр в согласованный день, страховая назначит новую дату. При этом срок принятия решения о выплате продлевается на количество дней между первой и фактической датой осмотра, но не более чем на 20 календарных дней (без учёта праздников). Если машину не показать вовсе, проводить свою экспертизу нельзя — её результаты не примут, а заявление вернут.

Что делать, если после ДТП ухудшилось здоровье?

Если вред здоровью проявился позже (например, при оформлении европротокола) или состояние ухудшилось уже после первой выплаты, закон позволяет заявить эти требования дополнительно (п. 8 ст. 11.1 закона об ОСАГО). Если ухудшение вызвано тем же страховым случаем, пострадавший вправе требовать перерасчёта суммы возмещения и доплаты разницы (п. 7 ст. 14 закона № 67-ФЗ). Страховая компания при этом может направить вас на медицинское освидетельствование за свой счёт.

Отдельная страница по теме: ДТП с пострадавшими: что делать

Как мы помогаем добиться полной выплаты?

В штате нашего центра работают собственные эксперты-техники, поэтому мы самостоятельно рассчитываем реальный ущерб и защищаем заключения в суде. Мы лично выезжаем на осмотры и дефектовки, чтобы все скрытые повреждения были внесены в акт до его подписания.

В одном из дел по ОСАГО страховая компания выплатила клиенту 180 000 рублей. Наша экспертиза установила ущерб в 450 000 рублей. В результате клиент получил доплату до лимита — всего 400 000 рублей, а расходы на экспертизу полностью возместила страховая компания. Срок работы составил 20 дней.

Мы работаем без предоплаты: расходы на оценку и пошлины берем на себя, а оплата наших услуг происходит по результату из полученных денег. На первичной консультации мы бесплатно изучим документы и честно скажем, есть ли судебная перспектива у вашего дела.