Решение финансового уполномоченного

Дальнейшие действия зависят от того, в чью пользу завершилось рассмотрение спора:

• Решение вынесено в вашу пользу, но страховая компания затягивает выплату и не перечисляет деньги добровольно.
• Вы не согласны с решением из-за полного отказа или занижения суммы выплаты и планируете обращаться в суд.

Можно ли оспорить отказ или занижение выплаты?

Главное заблуждение — считать, что решение финансового уполномоченного окончательное и после отказа или уменьшения суммы спор прекращается. Это не так: закон прямо предусматривает судебный порядок защиты.

Если вы не согласны с вступившим в силу решением, у вас есть тридцать календарных дней со дня его вступления в силу, чтобы подать иск в суд к страховой компании (ст. 25 п. 3 закона 123-ФЗ). Копию судебного иска закон требует обязательно направить и самому финансовому уполномоченному.

Страховая компания тоже имеет право оспорить решение, если считает его неправомерным. На обращение в суд ей отводится десять рабочих дней после дня вступления решения в силу (ст. 26 п. 1 закона 123-ФЗ). При этом страховая компания обязана направить копии заявления вам и уполномоченному в течение одного рабочего дня со дня подачи, поэтому о судебном процессе вы узнаете сразу.

Смежный разбор: Как взыскать ущерб с виновника ДТП

Что делать, если страховая компания не платит по решению?

Вступившее в силу решение обязательно для страховой компании. Если она уклоняется от выплаты, заново доказывать ущерб в суде не нужно.

Вам достаточно подать заявление финансовому уполномоченному. На основании этого заявления в течение 30 календарных дней выдаётся удостоверение — официальный исполнительный документ (ст. 23 п. 3 закона 123-ФЗ). С этим удостоверением можно обратиться напрямую в банк, где открыты счета страховой компании, либо передать его судебным приставам для принудительного списания средств.

В какие сроки проходит принудительное взыскание?

Если взыскание идёт через службу судебных приставов, закон устанавливает следующие правила:

• Исполнительный документ можно предъявить к исполнению в течение трёх лет со дня вступления решения в силу (ст. 21 п. 1 закона 229-ФЗ).
• На исполнение требований приставу отводится двухмесячный срок со дня возбуждения исполнительного производства (ст. 36 п. 1 закона 229-ФЗ).
• Если должник не выплачивает долг в срок для добровольного исполнения, с него взыскивается исполнительский сбор — двенадцать процентов от подлежащей взысканию суммы (ст. 112 п. 3 закона 229-ФЗ).

Какие действуют лимиты по суммам и сроки рассмотрения?

По общему правилу финансовый уполномоченный рассматривает споры с требованиями до 500 тысяч рублей. Однако если спор возник из-за нарушения страховой компанией порядка выплаты по ОСАГО, этот денежный лимит не применяется (ст. 15 п. 1 закона 123-ФЗ).

Само обращение уполномоченный рассматривает в течение пятнадцати рабочих дней со дня, следующего за днём передачи заявления (ст. 20 п. 8 закона 123-ФЗ). Если требование к страховой компании было уступлено другому лицу по договору цессии, срок рассмотрения составляет тридцать рабочих дней.

Чем поможет Центр авто экспертизы

Мы берём на себя всю работу по спорам со страховыми компаниями — от анализа решения финансового уполномоченного до получения денег в суде или через приставов. В штате работают свои эксперты-техники, поэтому независимый расчёт ущерба мы делаем сами и защищаем свои заключения на заседаниях.

Предоплату мы не берём: работаем по договору с оплатой за результат. Расходы на повторную экспертизу, почтовые отправления и пошлины авансируем самостоятельно и взыскиваем со страховой компании. В нашей практике по ОСАГО был спор, где страховая насчитала 180 000 ₽, а наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽. Клиент получил доплату до лимита — 400 000 ₽, а затраты на оценку компенсировала страховая компания за 20 дней. Если на бесплатной консультации мы видим, что перспектив у спора нет, то сразу говорим об этом прямо.