Куда обращаться после ДТП по ОСАГО

Главное заблуждение: всегда идти к страховой компании виновника

Распространенная ошибка — считать, что за выплатой потерпевший обязан обращаться напрямую в компанию виновника. По закону маршрут строго регламентирован (п. 1 ст. 12 закона об ОСАГО). Если вы подадите заявление не по тому адресу, компания на законных основаниях откажет в приеме документов, а вы потеряете время.

В каких случаях обращаться в свою страховую компанию

Процедура прямого возмещения убытков (ПВУ) обязательна, если одновременно соблюдены условия:

• В аварии участвовали два или более транспортных средства (включая прицепы к ним);
• Гражданская ответственность всех владельцев застрахована по действующим полисам ОСАГО;
• Вред причинен исключительно этим автомобилям (нет вреда здоровью или иному имуществу).

При выполнении этих условий закон не дает выбора: документы направляются только своему страховой компании (п. 1 ст. 14.1 закона об ОСАГО).

Смежный разбор: Обращение в страховую виновника

Когда обращаться в страховую компанию виновника

Заявление подают в компанию виновника ДТП во всех остальных случаях:

• Причинен вред жизни или здоровью людей (водителей, пассажиров, пешеходов);
• Повреждено иное имущество (дорожные ограждения, светофоры, личные вещи, постройки);
• В аварии участвовал только один автомобиль;
• У одного из участников отсутствует действующий полис ОСАГО.

Потерпевший имеет законное право получить сведения о действующем договоре страхования виновника, номер его полиса и название компании (п. 3.2 ст. 30 закона об ОСАГО).

В какой срок нужно подать документы

Уведомить страховую компанию о страховом случае необходимо при первой возможности (п. 3 ст. 11 закона об ОСАГО).

Подать заполненное заявление о возмещении и комплект подтверждающих документов по Правилам ОСАГО нужно не позднее пяти рабочих дней после дня, в котором произошло ДТП (п. 7.13 Правил ОСАГО). Подавать заявление следует по месту нахождения страховой компании или ее уполномоченного представителя, либо в электронной форме, если это предусмотрено.

Отдельная страница по теме: Заявление в страховую после ДТП

Что сделать в первую очередь

1. Уточните и зафиксируйте данные полисов ОСАГО всех участников аварии.
2. Определите правильный маршрут: своя компания или страховая виновника.
3. Не ремонтируйте автомобиль и не меняйте его состояние до проведения осмотра страховой компанией.
4. Направьте уведомление и подайте заявление с подтверждающими документами в пятидневный рабочий срок, сохранив отметку о вручении.