Финансовый уполномоченный и споры по ОСАГО

Почему нельзя сразу подать иск к страховой компании?

Главная ошибка при занижении выплаты — попытка сразу обратиться в суд. Закон прямо запрещает подавать иск к страховой компании, минуя финансового уполномоченного (п. 2 ст. 25 закона 123-ФЗ). Если нарушить эту последовательность, суд просто не станет рассматривать дело.

Перед обращением к финансовому уполномоченному закон обязывает сделать еще один шаг: направить в страховую компанию заявление о восстановлении нарушенного права в письменной или электронной форме (п. 1 ст. 16 закона 123-ФЗ). Только после ответа страховой компании или истечения срока на ответ спор передается на рассмотрение финансовому уполномоченному.

Какие суммы и споры по ОСАГО рассматривает финансовый уполномоченный?

По общему правилу финансовый уполномоченный рассматривает требования потребителей на сумму до 500 000 рублей. Однако если требование возникло из нарушения страховой компанией порядка страхового возмещения по ОСАГО, это ограничение по сумме не действует (п. 1 ст. 15 закона 123-ФЗ).

Обращение рассматривается в течение 15 рабочих дней со следующего дня после его передачи (п. 8 ст. 20 закона 123-ФЗ). При необходимости финансовый уполномоченный может сам назначить независимую экспертизу (ч. 10 ст. 20 закона 123-ФЗ).

Что делать, если страховая компания не исполняет решение?

Вступившее в силу решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения страховой компанией. Если она добровольно не перечислила деньги, судиться заново не требуется.

По вашему заявлению финансовый уполномоченный в срок до 30 календарных дней выдает специальное удостоверение (п. 3 ст. 23 закона 123-ФЗ). Это полноценный исполнительный документ, который можно сразу направить в банк, где открыт счет страховой компании, либо судебным приставам для принудительного списания средств.

Как оспорить решение финансового уполномоченного в суде?

Если финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований или взыскал не всю сумму, у вас появляется право обратиться в суд. На это закон отводит ровно 30 календарных дней со дня вступления решения в силу (п. 3 ст. 25 закона 123-ФЗ).

В этот тридцатидневный срок необходимо составить и подать исковое заявление. Копию обращения в суд закон требует обязательно направить самому финансовому уполномоченному.

Как мы добиваемся справедливых выплат?

В «Центре авто экспертизы» работают штатные эксперты-техники, поэтому мы самостоятельно рассчитываем реальный ущерб и защищаем свои расчеты. Мы берем на себя все этапы: составляем претензии в страховую компанию, ведем разбирательство у финансового уполномоченного и при необходимости представляем ваши интересы в суде. Клиенту не нужно ходить по инстанциям.

Мы работаем без предоплаты: условия фиксируются в договоре, а расчет происходит по результату из фактически полученных денег. Расходы на экспертизу и почтовые отправления мы авансируем сами и взыскиваем со страховой компании.

В нашей практике по ОСАГО страховая компания насчитала клиенту 180 000 ₽. Наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽. В результате клиент получил доплату до установленного законом лимита — 400 000 ₽, а расходы на экспертизу полностью возместила страховая компания. Срок ведения дела составил 20 дней.