Решение по выплате ОСАГО: как его оспорить

На каком этапе находится ваш спор

Дальнейшие шаги зависят от того, на какой стадии сейчас находится дело:

• Страховая отказала в выплате или занизила её размер. Сразу подать иск в суд закон не разрешает: сначала нужно направить претензию в страховую компанию, а затем обратиться к финансовому уполномоченному.
• Финансовый уполномоченный уже вынес решение, с которым вы не согласны. В этом случае у вас есть ровно 30 календарных дней со дня вступления решения в силу, чтобы подать иск к страховой компании в суд (п. 3 ст. 25 закона 123-ФЗ). Копию иска обязательно направляют и финансовому уполномоченному.

Многие ошибочно полагают, что после решения страховой компании остаётся либо согласиться с суммой, либо сразу писать исковое заявление. Это не так: перепрыгнуть этап финансового уполномоченного нельзя, суд просто вернёт документы без рассмотрения.

Какие документы подтверждают больший ущерб

Страховые расчеты часто не учитывают скрытые дефекты или занижают объём работ. Чтобы оспорить позицию страховой, нужны объективные доказательства:

• Заключение независимой технической экспертизы. Эксперт-техник рассчитывает стоимость восстановительного ремонта с учётом всех повреждённых деталей.
• Акт дефектовки со снятием элементов. При разборе автомобиля на сервисе фиксируются внутренние повреждения, которые не видны при поверхностном осмотре.
• Фото- и видеоматериалы. Детальная фиксация каждого повреждения, стыков и геометрии кузова.

Сам финансовый уполномоченный также вправе назначить собственную независимую экспертизу по предмету спора, приостановив рассмотрение обращения на срок до десяти рабочих дней (ч. 10 ст. 20 закона 123-ФЗ).

Смежный разбор: Суд со страховой по ОСАГО

Как исполняется решение финансового уполномоченного

Решение финансового уполномоченного вступает в силу через десять рабочих дней после его подписания (ст. 23 закона 123-ФЗ). Срок исполнения страховой компанией указывается в самом документе: от десяти рабочих дней до тридцати календарных дней со дня вступления в силу.

Если страховая компания не исполняет решение добровольно, заново судиться не требуется. По вашему заявлению финансовый уполномоченный в течение 30 календарных дней выдаёт удостоверение — исполнительный документ, который можно отнести в банк страховой или приставам (п. 3 ст. 23 закона 123-ФЗ).

Если страховая компания не согласна с решением, она вправе оспорить его в суде в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу (п. 1 ст. 26 закона 123-ФЗ). О подаче заявления страховая обязана уведомить вас в течение одного рабочего дня.

Судебные споры по ОСАГО рассматриваются по установленным правилам гражданского процесса, если досудебный порядок не принёс результата.

Пример из практики

По ОСАГО страховая компания насчитала клиенту 180 000 ₽. Наша экспертиза показала реальный ущерб 450 000 ₽. Клиент получил доплату до установленного лимита — всего 400 000 ₽, а расходы на проведение экспертизы полностью возместила страховая компания. Весь процесс занял 20 дней.

Отдельная страница по теме: Решение суда по виновнику ДТП: как взыскать

Как мы работаем

В нашем штате работают свои эксперты-техники, поэтому экспертизу мы не заказываем на стороне, а специалисты лично защищают свои заключения. Мы не берём предоплату — расчет происходит по результату из фактически полученных денег, а расходы на экспертизу и пошлины авансируем сами.