Сроки после ДТП: обращение, выплаты и давность

В зависимости от текущей ситуации порядок действий и сроки делятся на два сценария:

1. Нужно впервые подать заявление о страховой выплате после ДТП.
2. Страховая компания уже отказала, заплатила не полностью или нарушила срок выплаты, и требуется оценить перспективу спора.

Считаются ли все сроки от даты аварии?

Главное заблуждение пострадавших — считать, что все сроки после ДТП привязаны к дате самой аварии и истекают одновременно. Это не так.

Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда вы узнали или должны были узнать сразу о двух вещах: о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску (п. 1 ст. 200 ГК РФ). Пока вы не узнали об обоих этих обстоятельствах, отсчёт не начинается. Прошедший после аварии месяц сам по себе не лишает вас права на защиту и выплату.

Смежный разбор: Сроки после ДТП: что и когда нужно успеть

В какой срок нужно подать заявление о выплате?

Заявление о страховом возмещении и документы подают в страховую компанию не позднее пяти рабочих дней после дня, в котором произошло ДТП (п. 7.13 Правил ОСАГО). В этот же срок направляют извещение о ДТП, оформленное обоими водителями.

Если пятидневный срок пропущен, уведомить страховую компанию о страховом случае всё равно необходимо при первой возможности (п. 3 ст. 11 закона об ОСАГО). Пропуск этого срока не аннулирует право на выплату автоматически, но затягивать подачу заявления не стоит.

Сколько времени закон отводит страховой компании на выплату?

По ОСАГО у страховой компании есть 20 календарных дней (кроме нерабочих праздничных) со дня принятия заявления и документов, чтобы выплатить возмещение, выдать направление на ремонт или направить мотивированный отказ (п. 21 ст. 12 закона об ОСАГО). Для сравнения: по закону об обязательном страховании ответственности перевозчика (ОСГОП) на это отводится тридцать календарных дней (п. 5 ст. 14 закона № 67-ФЗ).

Если выплата задерживается, начинает начисляться неустойка. Срок давности по неустойке и процентам считают отдельно за каждый день просрочки, а не единым периодом на всю сумму долга.

Какой срок давности действует по спорам со страховой компанией?

На спор со страховой компанией по ОСАГО закон отводит три года (п. 89 Пленума ВС № 31 от 08.11.2022). Срок исчисляется со дня, когда пострадавший узнал или должен был узнать:

• об отказе в страховом возмещении или в выдаче направления на ремонт;
• о выплате страхового возмещения не в полном объёме;
• о некачественно выполненном восстановительном ремонте на СТО;
• либо со дня, следующего за днём истечения срока для принятия страховой компанией решения.

По имущественному страхованию (КАСКО) срок исковой давности составляет два года (ст. 966 ГК РФ), и отсчитывается он также со дня получения отказа или неполной выплаты. А на требования о возмещении вреда, причинённого жизни или здоровью, исковая давность вообще не распространяется (ст. 208 ГК РФ).

Что делать, если сроки уже идут?

Если вы не успели подать документы вовремя или получили заниженную сумму, важно зафиксировать текущее положение:

• передайте заявление и документы в страховую компанию;
• сохраните копии извещения о ДТП, переписку и официальный акт расчёта выплаты;
• не подписывайте соглашения об урегулировании убытка без предварительной проверки суммы ущерба.

Мы подключаемся на любом этапе — от первоначальной подачи документов до судебных споров. В штате работают свои эксперты-техники, поэтому осмотры и расчёты проводим сами и защищаем их в суде. Предоплату не берём, расходы на экспертизу и пошлины авансируем и взыскиваем со страховой компании. В одном из наших дел по ОСАГО страховая компания насчитала 180 000 ₽. Наша экспертиза выявила ущерб на 450 000 ₽ — в итоге клиент получил доплату до установленного законом лимита (всего 400 000 ₽), а расходы на экспертизу возместила страховая компания за 20 дней.