Поцарапали машину: как заявить по КАСКО

Что именно произошло: две ситуации

Порядок действий зависит от того, чей автомобиль поврежден:

• Повреждена только ваша машина. Вы задели препятствие сами либо нашли царапину на припаркованном авто, а второй участник неизвестен.
• Поцарапана чужая машина. Вы задели чужой автомобиль во время маневра — при этом второй водитель может находиться на месте или отсутствовать.

Почему нельзя просто уехать или закрасить царапину?

Главная ошибка — решить, что мелкую царапину можно быстро заполировать самому либо уехать с парковки и заявить о ней в страховую компанию позже.

Двор, парковка, жилой массив или АЗС — это прилегающая территория, движение по которой подчиняется общим ПДД (п. 1.2 ПДД). Если в процессе движения повреждена чужая машина, событие является ДТП. Уезд с места аварии без оформления грозит лишением прав на срок от 1 года до 1,5 лет или административным арестом до 15 суток (ч. 2 ст. 12.27 КоАП РФ). Невыполнение обязанностей водителя влечет штраф 1 000 рублей (ч. 1 ст. 12.27 КоАП РФ).

Попытка скрыть повреждение или отремонтировать деталь до осмотра лишит вас выплаты: страховая компания откажет в возмещении, так как не сможет установить обстоятельства и механизм образования дефекта.

Смежный разбор: Выплаты по ОСАГО: сроки, размер и порядок

Что сделать на месте происшествия?

Чтобы сохранить право на ремонт по КАСКО и избежать споров:

1. Зафиксируйте обстановку. Сфотографируйте общий план, положение машин относительно дороги или зданий, зоны контакта крупным планом, следы краски, осыпь грязи и номера автомобилей.
2. Найдите свидетелей и камеры. Запишите контакты очевидцев, проверьте наличие камер видеонаблюдения на подъездах или фонарных столбах. Если владельца второй машины нет рядом, оставьте под стеклом свои контакты, но не покидайте место без фиксации.
3. Позвоните в страховую компанию. Уведомите ее о случившемся и узнайте, нужен ли вызов сотрудников полиции для вашего случая или договор допускает обращение без справок.
4. Обратитесь в полицию при необходимости. Если есть спор, второй водитель отсутствует, виновник скрылся или ущерб серьезный — оформите происшествие через сотрудников полиции и получите отметку о принятии заявления.

Почему нельзя объединять старые и новые повреждения?

Страховой риск по закону должен обладать признаками вероятности и случайности (п. 1 ст. 9 закона № 4015-1). Если попытаться заявить в одном обращении свежую притертость и старую вмятину на соседнем крыле, страховая компания проведет трасологическую экспертизу. Эксперты установят, что повреждения получены в разное время и при разных обстоятельствах, после чего вам откажут во всем направлении на ремонт.

Отдельная страница по теме: Попали в ДТП: что делать прямо сейчас

Чего делать нельзя?

• Покидать место контакта с чужим автомобилем без надлежащего оформления.
• Подписывать признание вины или соглашаться на выплаты наличными на месте без фиксации деталей.
• Мыть, полировать или красить поврежденный элемент до осмотра страховой компании.
• Подписывать акты осмотра без проверки: если скрытые дефекты не внесут сразу, добавить их в расчет будет крайне сложно.