Как оформить ДТП в страховой и получить выплату

Почему нельзя ремонтировать машину до осмотра страховой?

Главная ошибка многих водителей — сначала восстановить автомобиль в автосервисе за свой счёт, а затем привезти в страховую компанию чеки за ремонт. Закон прямо запрещает приступать к ремонту или утилизации машины без письменного согласия страховой компании (п. 3 ст. 11.1 закона об ОСАГО).

Если вы оформили ДТП без полиции, страховые компании участников вправе потребовать показать автомобили. Владельцы обязаны представить их для осмотра или независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня получения такого требования. Отремонтировав машину заранее, вы лишаете себя возможности подтвердить первоначальный объём повреждений и обосновать сумму ущерба.

В какую страховую компанию подавать заявление?

Требование о возмещении вреда подают в свою страховую компанию (по прямому возмещению убытков), если одновременно соблюдены два условия (п. 1 ст. 14.1 закона об ОСАГО):

• ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (включая прицепы к ним), и ответственность всех владельцев застрахована по ОСАГО;
• Вред причинён исключительно этим транспортным средствам (нет вреда здоровью, чужому имуществу, грузу или дорожным конструкциям).

Если повреждено иное имущество, есть пострадавшие люди или у виновника нет полиса ОСАГО, документы подают в страховую компанию виновника либо требуют возмещения напрямую с причинителя вреда.

Право на получение выплаты принадлежит собственнику автомобиля или лицу с иным вещным правом (п. 15 Пленума ВС № 31). Водитель, управлявший машиной по договору аренды или по доверенности, самостоятельного права на выплату не имеет, если такое полномочие прямо не оговорено в договоре или доверенности.

Смежный разбор: Выплаты по ОСАГО: сроки, размер и порядок

Пошаговый порядок действий

1. Остановитесь и зафиксируйте место происшествия. Сразу после столкновения включите аварийную сигнализацию, выставьте знак аварийной остановки и не перемещайте предметы, относящиеся к происшествию (п. 2.5 ПДД).
2. Определите способ оформления. Европротокол (без вызова ГИБДД) возможен, если столкнулись две машины, вред причинён только им, у обоих водителей есть ОСАГО и нет разногласий по обстоятельствам аварии и повреждениям (п. 1 ст. 11.1 закона об ОСАГО). При разногласиях европротокол допускается с лимитом до 200 тысяч рублей в порядке п. 6 ст. 11.1 закона об ОСАГО. Если данные о ДТП не зафиксированы и не переданы в систему через специальное приложение, предел выплаты составит 100 тысяч рублей. Если условий для европротокола нет — вызывайте сотрудников полиции.
3. Соберите сведения и документы. Зафиксируйте расположение машин, повреждения, возьмите контакты свидетелей, проверьте данные полиса ОСАГО второго участника.
4. Подайте заявление в страховую компанию. Передайте заявление и пакет документов (извещение о ДТП, протоколы или постановления полиции при их наличии, документы на автомобиль) под отметку на вашем экземпляре.
5. Предоставьте автомобиль на осмотр. Покажите машину экспертам страховой компании в назначенный день и не начинайте ремонт до составления акта осмотра.

Распространённые ошибки

• Подача заявления не в ту компанию. Если условия для прямого возмещения выполнены, обращение в компанию виновника приведёт к потере времени и перенаправлению документов.
• Устное обращение. Звонок на горячую линию не заменяет подачу письменного заявления. Без отметки о приёме документов сложно доказать факт и дату обращения.
• Ремонт до фиксации скрытых дефектов. Если в процессе разборки авто обнаружены скрытые повреждения, их необходимо дополнительно предъявить страховой компании до окончания работ.

Отдельная страница по теме: Иск о возмещении ущерба после ДТП

Когда можно оформить всё самому, а когда требуется помощь юриста?

Вы легко справитесь сами, если:

• В аварии нет пострадавших, вред причинён только машинам;
• Обстоятельства ДТП и вина второго водителя понятны и не оспариваются;
• Автомобиль сохранён в неизменном виде и готов к осмотру;
• На руках есть полный комплект документов и отметка о принятии заявления страховой компанией.

Помощь автоюриста необходима, если:

• Страховая компания занизила выплату, выдала немотивированный отказ или затягивает сроки;
• Страховая компания или виновник оспаривают перечень повреждений или вину в ДТП;
• В аварии причинён вред здоровью или ущерб превышает лимит по ОСАГО;
• Страховая компания уклоняется от осмотра или навязывает невыгодные условия ремонта.