ДТП с автобусом: выплаты пострадавшим пассажирам

Что делать сразу на месте аварии?

1. Позвоните по номеру 112, чтобы вызвать полицию и скорую помощь. Звонок официально зарегистрирует факт происшествия и время аварии.
2. Сообщите медикам обо всех травмах, ушибах и боли, даже если они кажутся незначительными. Обязательно убедитесь, что врач записал факт травмы именно в автобусе.
3. Сфотографируйте салон, повреждения автобуса, дорожную обстановку, госномера и контакты других пассажиров-свидетелей.
4. Сохраните билет на проезд, электронный чек или банковскую выписку об оплате.
5. Запишите наименование перевозчика и данные водителя.

Почему не нужно ждать выплаты по ОСАГО виновника?

Главная ошибка пострадавших пассажиров — попытка получить компенсацию по ОСАГО виновного водителя.

Вред жизни, здоровью и имуществу пассажиров при перевозке исключен из страховых рисков по ОСАГО, если он покрывается законом об ответственности перевозчика (п. 2 ст. 6 закона об ОСАГО). Поэтому за возмещением нужно обращаться не в страховую компанию виновника аварии, а к страховой компании самого перевозчика по ОСГОП. Складывать эти две страховки закон не разрешает.

Перевозчик отвечает перед пассажирами за вред жизни, здоровью и багажу независимо от того, принадлежит ему автобус на праве собственности или взят в аренду с экипажем (п. 9 Пленума ВС № 26 от 26.06.2018).

Смежный разбор: Попали в ДТП: что делать прямо сейчас

Где узнать данные страховой компании автобуса?

Искать компанию самостоятельно не придется. Закон обязывает перевозчика размещать наименование страховой компании, ее адрес, телефон и номер договора ОСГОП в местах, доступных пассажирам: в салоне автобуса, в кассах или на своем сайте (п. 6 ст. 5 закона 67-ФЗ).

Если такой информации в салоне нет, данные можно запросить напрямую у компании-перевозчика.

Чего нельзя делать после аварии?

• Не уезжайте с места происшествия до фиксации аварии сотрудниками полиции и медиками.
• Не соглашайтесь на устные обещания водителя или перевозчика «компенсировать всё потом».
• Не выбрасывайте чеки на лечение, рецепты, поврежденные вещи и билеты на проезд.
• Не подписывайте документы об отсутствии претензий, пока полностью не завершено обследование.

Отдельная страница по теме: Пассажир в ДТП: как получить возмещение

Как подать документы и когда придут деньги?

Для получения страховой выплаты нужно подать страховой компании перевозчика письменное заявление по форме Банка России и установленный им пакет документов (п. 1 ст. 14 закона 67-ФЗ). Требовать дополнительные справки страховая компания не вправе.

На выплату денег или направление мотивированного отказа закон отводит ровно 30 календарных дней со дня получения полного пакета документов (п. 5 ст. 14 закона 67-ФЗ). За каждый день задержки предусмотрена неустойка.