Сроки сдачи европротокола в страховую

Бумага или приложение: в какие сроки нужно уложиться?

Сроки зависят от способа оформления европротокола:

• Бумажное извещение. Заполненный обоими водителями бланк и заявление о возмещении нужно передать страховой компании не позже пяти рабочих дней со дня аварии (п. 7.9 и п. 7.13 Правил ОСАГО).
• Электронный европротокол через приложение. Данные о ДТП необходимо передать в систему обязательного страхования не позднее чем через 60 минут после аварии (п. 4 Правил передачи фотофиксации ДТП). Для этого водитель проходит авторизацию через «Госуслуги» (ЕСИА). После отправки данных пострадавший также подает заявление о возмещении в пятидневный срок.

Почему нельзя отложить поездку в страховую компанию?

Главное заблуждение — считать, что достаточно просто оформить европротокол на месте ДТП, а передать документы страховой компании можно в любой удобный момент. Это не так.

Закон отводит потерпевшему ровно пять рабочих дней со дня аварии на вручение или отправку извещения и заявления (ст. 11.1 п. 2 закона об ОСАГО, п. 7.13 Правил ОСАГО). Если затянуть с обращением, подтвердить соблюдение обязательного порядка станет сложнее, что создает риск спора со страховой компанией. Датой обращения считается не день аварии, а день получения документов страховой компанией.

Смежный разбор: Сроки после ДТП: обращение, выплаты и давность

Что и как делать по шагам?

Чтобы без задержек получить возмещение по европротоколу, придерживайтесь следующего порядка:

1. Проверьте способ оформления. Убедитесь, отправлен ли отчет при использовании приложения или правильно ли заполнен бумажный бланк.
2. Сверьте бланки. Если оформляли на бумаге, убедитесь, что извещение заполнено в двух экземплярах, подписано обоими водителями, а обстоятельства аварии описаны без разногласий.
3. Подготовьте заявление. Заполните заявление о прямом возмещении убытков по установленной форме.
4. Передайте документы. Не позже пяти рабочих дней после ДТП вручите извещение и заявление в офис страховой компании либо отправьте способом, обеспечивающим подтверждение отправки (п. 7.9 Правил ОСАГО).
5. Сохраните подтверждение. Обязательно сохраните отметку о вручении с входящим номером, почтовую квитанцию с описью вложения или электронный отчет из системы.
6. Предоставьте машину на осмотр. Страховая компания обязана осмотреть поврежденный автомобиль или организовать независимую экспертизу в течение пяти рабочих дней со дня получения заявления (п. 11 ст. 12 закона об ОСАГО). До проведения осмотра ремонтировать машину нельзя.

Каких ошибок стоит избегать?

• Сдать только извещение. Без заявления о страховом возмещении или прямом возмещении убытков страховая компания не начнет процедуру выплаты или выдачи направления на ремонт.
• Отремонтировать автомобиль до осмотра. Если восстановить машину раньше, чем ее осмотрит представитель страховой компании, подтвердить реальный размер ущерба будет практически невозможно.
• Передать документы без фиксации даты. Всегда требуйте копию заявления с отметкой о приеме или сохраняйте квитанции об отправке почтой.

Отдельная страница по теме: Сроки после ДТП: что и когда нужно успеть

Когда можно оформить все самому, а когда нужен юрист?

Вы легко справитесь самостоятельно, если:

• извещение подписано обоими участниками без исправлений и противоречий;
• все документы подготовлены и передаются страховой компании в пределах пяти рабочих дней;
• у вас есть возможность сохранить подтверждение вручения или отправки;
• автомобиль сохранен в аварийном состоянии и готов к осмотру.

Обратитесь к автоюристу, если:

• страховая компания заявляет о пропуске срока, хотя документы были направлены вовремя;
• в офисе отказываются принимать заявление или не ставят отметку о получении;
• второй участник ДТП начал оспаривать вину или содержание извещения;
• страховая компания необоснованно отказывает в выплате или занижает размер ущерба.