Европротокол: как оформить и подать документы

С чего начать: подходит ли ваша ситуация под европротокол?

Прежде чем заполнять документы, определите порядок оформления:

• Оформление по европротоколу: в ДТП участвовали только два автомобиля, у обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО, вред причинён только машинам и между участниками нет разногласий по вине и обстоятельствам.
• Оформление с участием ГАИ: условия европротокола не соблюдены, есть спор о виновности, пострадали люди, повреждено иное имущество или у кого-то из водителей отсутствует полис ОСАГО.

Распространено заблуждение, что после августовских изменений для любого ДТП требуется обязательно вызывать инспекторов ГАИ или искать специальные новые бланки. Это не так: стандартная процедура самостоятельного оформления действует, а само извещение можно составить не только на бумаге, но и в электронном виде.

Как оформить электронное извещение?

Извещение о ДТП можно составить онлайн через портал Госуслуг (п. 7.8 Правил ОСАГО). Для этого нужны два условия одновременно: возможность составления такого извещения на портале и наличие хотя бы у одного водителя специального приложения, которое отправит данные в страховые компании и сформирует отчёт. После оформления каждый участник направляет своё электронное извещение своей страховой компании.

Если ваш автомобиль оборудован техническим средством контроля, данные об аварии передаются в систему «ЭРА-ГЛОНАСС» нажатием кнопки на устройстве не позднее 10 минут после ДТП (п. 3 ПП РФ № 1108). Из этой системы данные уходят в систему обязательного страхования.

Смежный разбор: Оформление ДТП через ГИБДД: порядок действий

В какую страховую компанию подавать заявление?

Куда обращаться за выплатой, определяют обстоятельства аварии, а не ваше желание (п. 29 Пленума ВС № 31):

• В свою страховую компанию (прямое возмещение убытков): если столкнулись два или более автомобиля, у всех участников есть полисы ОСАГО и вред нанесён исключительно машинам.
• В страховую компанию виновника: если пострадали люди, повреждено иное имущество (например, дорожное ограждение) или у кого-то из водителей нет полиса.

Как уведомить компанию и передать документы?

Закон требует уведомить страховую компанию о страховом случае при первой возможности, а заявление с документами направить в установленные сроки (п. 3 ст. 11 закона об ОСАГО).

Ехать в офис не обязательно (п. 7.10 Правил ОСАГО). Подать заявление и документы можно:

• через официальный сайт или мобильное приложение страховой компании;
• через портал Госуслуг;
• через финансовую платформу (если там реализован такой функционал);
• лично в офисе страховой компании.

Помимо ремонта, по ОСАГО можно заявить иные понесённые расходы — например, на эвакуацию автомобиля с места происшествия или его хранение (п. 9.1.3 Правил ОСАГО).

Порядок действий на месте ДТП

1. Остановитесь, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.
2. Убедитесь, что нет пострадавших и соблюдены условия европротокола.
3. Сфотографируйте взаимное расположение автомобилей, дорожные знаки, следы торможения и все повреждения крупным планом.
4. Заполните извещение о ДТП совместно со вторым водителем на бумаге или через Госуслуги.
5. Уведомите страховую компанию о происшествии при первой возможности.
6. Направьте заявление о страховом возмещении с приложением документов через приложение, сайт или офис.
7. Сохраните копии всех поданных бланков, фотоматериалы и отметки о приёме документов.

Частые ошибки при самостоятельном оформлении

• Разъехаться без полной фиксации. Если покинуть место аварии без заполненного извещения и подробных фотографий, доказать обстоятельства ДТП для страховой выплаты будет сложно.
• Подписать извещение без проверки. Ошибки в описании повреждений или неточности в схеме ДТП страховая компания может использовать как повод для уменьшения выплаты или отказа.
• Не уведомить страховую компанию вовремя. Пропуск уведомления при первой возможности создаёт риск разногласий по соблюдению порядка обращения за возмещением.

Отдельная страница по теме: Бланк европротокола с 1 августа

Когда можно справиться самому, а когда нужен юрист?

Вы справитесь сами, если:

• в аварии участвуют только подходящие автомобили с полисами ОСАГО, а между водителями нет споров;
• вы можете подробно и без ошибок зафиксировать повреждения и обстоятельства на месте;
• у вас есть доступ к приложению или возможность передать документы в страховую компанию.

Обратитесь к специалистам, если:

• второй участник не признаёт вину или меняет показания;
• у автомобиля есть скрытые повреждения либо характер повреждений исключает доставку машины в страховую компанию своим ходом (п. 10 ст. 12 закона об ОСАГО);
• страховая компания затягивает приём документов или отказывает в выплате;
• возникли дополнительные расходы на лечение или восстановление здоровья (п. 4 ст. 12 закона об ОСАГО).