Что делать сразу после ДТП: порядок действий
АвтоЮрист +7 960 039-95-63
Автоюрист по ДТП · Казань · ежедневно 9:00–21:00

Что делать при ДТП для сохранения выплат

Короткий ответ

Сразу после аварии немедленно заглушите двигатель, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки (п. 2.5 ПДД). Не перемещайте автомобили и осыпавшиеся детали до подробной фото- и видеосъемки. Категорически не соглашайтесь на устные обещания виновника «разобраться на месте переводом» — без официального оформления обстоятельств и фиксации данных полиса вы рискуете остаться без страхового возмещения.

Наши дела: было → стало

Все дела
ОСАГО · занижение
68 000 ₽328 000 ₽

Начислено 68 000 ₽ — доказали ущерб 328 000 ₽ и получили его со страховой компании.

Срок: 26 дней
ОСАГО · занижение
180 000 ₽400 000 ₽

Страховая компания насчитала 180 000 ₽, наша экспертиза показала ущерб 450 000 ₽ — клиент получил доплату до лимита; расходы на экспертизу возместила страховая компания.

Срок: 20 дней
КАСКО · сервис не принимал машину
ремонт стоял1 600 000 ₽

Сервис месяцами не принимал автомобиль в ремонт — зафиксировали отказ, провели независимую экспертизу, клиент получил выплату 1 600 000 ₽.

Срок: 30 дней
КАСКО · сервис тянул с ремонтом
2 месяца простоя1 300 000 ₽

Сервис два месяца не приступал к ремонту по направлению — взыскали 1 300 000 ₽ возмещения со штрафами.

Срок: 12 дней
Приёмка после ремонта
недочёты ремонта300 000 ₽

Наш техник нашёл недочёты до подписания акта — страховая компания выплатила 300 000 ₽ неустоек и штрафов.

Срок: 23 дня
«Центр авто экспертизы» (Казань) с 2004 года помогает пострадавшим защитить свои права и добиться полного возмещения ущерба после аварии. С 2019 года мы провели более 4 000 дел по ОСАГО и КАСКО. Бесплатно проконсультируем по телефону +7 960 039-95-63 ежедневно с 9:00 до 21:00.

Почему нельзя надеяться только на оценку страховой компании?

Главная ошибка многих пострадавших — уверенность в том, что достаточно дождаться выводов ГИБДД или расчета от страховой компании, а самим ничего фиксировать не нужно. Это опасное заблуждение.

Страховая компания рассчитывает выплату по собственным актам осмотра, где часто не учитываются скрытые повреждения. Если вы не зафиксировали положение машин и следы аварии сразу, доказать реальный масштаб ущерба позже будет крайне тяжело. По закону первичную независимую техническую экспертизу может организовать не только страховая компания, но и сам потерпевший через эксперта-техника (п. 4 Положения ЦБ РФ № 433-П). Заключение эксперта не имеет для суда заранее установленной силы и оценивается наравне с другими доказательствами (п. 3 ст. 86 ГПК РФ), поэтому ваша первичная фиксация — фундамент будущей выплаты.

Что сделать на месте происшествия в первую очередь?

  1. Обозначьте место аварии. Остановитесь, включите аварийку, выставьте знак и не трогайте предметы на дороге (п. 2.5 ПДД).
  2. Помогите пострадавшим. Если есть раненые, вызовите скорую помощь и полицию, окажите первую помощь (п. 2.6 ПДД). В экстренном случае отправьте пострадавшего на попутном транспорте или доставьте в больницу на своей машине, предъявив документы, и вернитесь назад.
  3. Сделайте фото и видео. Снимите общий план, взаимное расположение машин, следы торможения, осыпь пластика, дорожные знаки, разметку и поврежденные детали крупным планом.
  4. Запишите данные. Соберите контакты свидетелей, запишите данные второго водителя и его страховой компании. Потерпевший имеет законное право получить сведения о действующем договоре ОСАГО виновника и наименовании его страховой компании (п. 3.2 ст. 30 закона об ОСАГО).

Смежный разбор: Независимая экспертиза авто после ДТП

Почему нельзя соглашаться на устную выплату?

Виновник может предложить разойтись без полиции и европротокола, пообещав перевести деньги вечером или отдать наличными. Соглашаться на это нельзя:

  • Реальная стоимость ремонта и скрытых дефектов почти всегда оказывается выше визуальной оценки на дороге.
  • Без оформленных документов и зафиксированных данных полиса страховая компания откажет в выплате.
  • Если виновник передумает платить, доказать сам факт аварии и вину второго водителя спустя время практически невозможно.

Если у виновника нет страховки, он обязан возместить ущерб самостоятельно по нормам гражданского права (п. 6 ст. 4 закона об ОСАГО), но для этого обстоятельства ДТП все равно должны быть официально оформлены.

Отдельная страница по теме: ДТП без страховки: как получить возмещение

Когда стоит позвонить юристу прямо с дороги?

Свяжитесь со специалистами сразу с места аварии, если:

  • второй участник отрицает свою вину или навязывает свою версию событий;
  • у виновника отсутствует полис ОСАГО или есть сомнения в его подлинности;
  • обстоятельства аварии спорные и непонятно, можно ли оформить европротокол;
  • причинен вред здоровью людей.

Неудобно звонить? Перезвоним сами

Оставьте номер — юрист перезвонит за 5 минут в рабочее время (ежедневно 9:00–21:00).

Никакого спама: один звонок юриста по вашему вопросу. Отправляя форму, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.

Не нашли свой случай? Поищите

Разделы — 358 разборов конкретных ситуаций
Частые ситуации

Разберём вашу ситуацию по телефону

Позвоните нам прямо с места ДТП по телефону +7 960 039-95-63 (ежедневно с 9:00 до 21:00) — мы бесплатно подскажем, как правильно оформить документы и не потерять право на выплату.

Позвонить: +7 960 039-95-63
Позвонить Макс